Hasznos párbeszédek - LÉGI UTAZÁS – FOGLALÁS LEMONDÁSA

Hasznos párbeszédek - LÉGI UTAZÁS – FOGLALÁS LEMONDÁSA

Facebook Tweet

Ebből a párbeszédből megtanulhatod, hogyan mondhatod vissza a repülőjegyedet. 

Reservations clerk: Hello. British Airways, may I help you?
Woman: Yes. My name´s Samantha Collins and I reserved a seat on flight BA869 on the 26th of May, and I´d like to cancel the reservation.
Reservations clerk: Please hold on… That´s flight BA869 from Budapest to London, isn’t it?
Woman: Yes, that´s right.
Reservations clerk: Can I please check your details for security reasons?
Woman: Of course, what information do you need?
Reservations clerk: I need your credit card details, your address and the booking code.
Woman: Okay, my card number is 12457721, my address is 24 Cyprus Drive, Brighton and the booking code number is CU45NT69
Reservations clerk: Okay, all the details seem to be in order. Did you pay by VISA?
Woman: Yes, is there a problem?
Reservations clerk: No, just checking. Your reservation has been canceled, MS Collins. I’ll send you a confirmation e-mail right away.
Woman: Thank you.

IMPORTANT PHRASES

May I help you? Segíthetek?
I reserved a seat. Foglaltam egy helyet.
I’d like to cancel the reservation.Szeretném lemondani a foglalást.
Please hold on.Kérem tartsa a vonalat.
That’s flight …, isn’t it?Ez ugye a … járat?
Yes, that’s right.Igen, így van.
Can I please check your details?Ellenőrizhetném az adatait?
for security reasonsbiztonsági okokból
What information do you need?Milyen információra van szüksége?
I need you credit card details.A bankkártya adataira van szükségem.
booking codefoglalási kód
All the details seem to be in order.Úgy tűnik minden adat rendben van.
Did you pay by VISA? VISA kártáyval fizetett?
Is there a problem?Van valami gond?
Your reservation has been canceled.A foglalását töröltük.
I’ll send you a confirmation e-mail right away. Azonnal küldeni fogok egy visszaigazoló e-mailt.

IMPORTANT WORDS

to reservelefoglal
seathely, ülés
to canceltöröl, lemond
reservationfoglalás
to hold ontartani a telefonvonalat
flightrepülő járat
to checkellenőriz
detail adat, részlet
security biztonság
reasonok, érv
booking codefoglalási kód
to seem to beúgy tűnik, hogy
in orderrendben
to pay by credit cardhitelkártyával fizetni
confirmationvisszaigazolás

Nehézségi szint:
alapfok
Címkék:
    nincsenek címkék
Tetszett a lecke? Oszd meg barátaiddal is!
Kapcsolódó anyagok