Reservations clerk: Hello. British Airways, may I help you?
Woman: Yes. My name´s Samantha Collins and I reserved a seat on flight BA869 on the 26th of May, and I´d like to cancel the reservation.
Reservations clerk: Please hold on… That´s flight BA869 from Budapest to London, isn’t it?
Woman: Yes, that´s right.
Reservations clerk: Can I please check your details for security reasons?
Woman: Of course, what information do you need?
Reservations clerk: I need your credit card details, your address and the booking code.
Woman: Okay, my card number is 12457721, my address is 24 Cyprus Drive, Brighton and the booking code number is CU45NT69
Reservations clerk: Okay, all the details seem to be in order. Did you pay by VISA?
Woman: Yes, is there a problem?
Reservations clerk: No, just checking. Your reservation has been canceled, MS Collins. I’ll send you a confirmation e-mail right away.
Woman: Thank you.
IMPORTANT PHRASES
May I help you? – Segíthetek?
I reserved a seat. – Foglaltam egy helyet.
I’d like to cancel the reservation. – Szeretném lemondani a foglalást.
Please hold on. – Kérem tartsa a vonalat.
That’s flight …, isn’t it? – Ez ugye a … járat?
Yes, that’s right. – Igen, így van.
Can I please check your details? – Ellenőrizhetném az adatait?
for security reasons – biztonsági okokból
What information do you need? – Milyen információra van szüksége?
I need you credit card details. – A bankkártya adataira van szükségem.
booking code – foglalási kód
All the details seem to be in order. – Úgy tűnik minden adat rendben van.
Did you pay by VISA? – VISA kártáyval fizetett?
Is there a problem? – Van valami gond?
Your reservation has been canceled. – A foglalását töröltük.
I’ll send you a confirmation e-mail right away. – Azonnal küldeni fogok egy visszaigazoló e-mailt.
IMPORTANT WORDS
to reserve – lefoglal
seat – hely, ülés
to cancel – töröl, lemond
reservation – foglalás
to hold on – tartani a telefonvonalat
flight – repülő járat
to check – ellenőriz
detail – adat, részlet
security – biztonság
reason – ok, érv
booking code – foglalási kód
to seem to be – úgy tűnik, hogy
in order – rendben
to pay by credit card – hitelkártyával fizetni
confirmation – visszaigazolás
Tetszett a cikk?
Az 5 Perc Angol immár közel 25 éve áll több tízezer leckével, hanganyaggal, kvízzel és videókkal ingyenesen minden nyelvtanuló rendelkezésére.
Az oldal fenntartása azonban rengeteg munkával és kiadással jár. Ha te is velünk tanulsz, és szereted a tananyagainkat, akkor kérlek, ha lehetőséged engedi, támogasd a munkánkat, hogy még legalább ennyi ideig lehetővé tehessük mindenki számára, napi rendszerességgel az ingyenes nyelvtanulás és nyelvgyakorlás lehetőségét.
Köszönjük szépen!
